D750 apresenta problemas e Nikon resolve rapidamente

Durante meses e mais meses fiz pesquisas e fui juntando dinheiro para comprar uma DSLR. Optei por comprar pelo site da Nikon após pesquisas na internet por causa de pouca garantia dos vendedores alternativos e da dúvida da procedência e da qualidade dos produtos.
Por incrível que pareça, a câmera comprada no site da Nikon, após algum tempo apresentou problemas. Ao apertar o botão para focar, a câmera focava normalmente e ao apertar para fotografar, a câmera travava e ao apertar o botão novamente, a mesma destravava e a foto ficava preta.
Entrei em contato com o site da Nikon e eles me pediram para enviar a nota fiscal, o termo de garantia em português, preencher uns formulários e encaminhar a câmera para reparo com tudo pago por ela. Quando cheguei no correio já tinha tudo definido para a postagem gratuita.
Na semana seguinte recebi a câmera super bem embalada e fizeram a troca do obturador e de algumas borrachas. A máquina está excelente. Quem quiser pode ver o resultado no meu site: http://www.cyber-foto.com
Agora fico imaginando…Já pensaram se tivesse comprado na mão de algum vendedor alternativo?
Garantia de 3 meses é muito diferente de garantia de 3 anos!

Essa câmera esta cheia de problemas, já está no segundo (ou terceiro, sei lá) recall, a Nikon esta resolvendo todos (o que é uma obrigação e não um mérito), independente da forma como ela foi adquirida.

se não me engano, é o quarto recall e concordo plenamente com voce, isso é uma obrigação e não um mérito

o foda é voce comprar com algum vendedor e depois ela chegar a dar algum problema e a Nikon Brasil não prestar suporte… Isso eu acho palhaçada por parte da Nikon. Deveriam se espelhar em outras empresas como a Apple, que oferece garantia internacional…

Esse quarto recall da D750 é o que esta me deixando com (muito) medo de investir em uma e talvez optar pela D800 que apesar de ter problemas, parece serem menores do que a D750 ( left side focus)

Meu amigo trouxe duas do PY, uma deu problema, teve que voltar lá pra trocar. Ainda bem que ele sempre viaja pra lá e não teve prejuízo financeiro.

Mas essa é uma câmera que vou pular, uma câmera que tinha tudo pra ser a líder do seu segmento, mas não para de apresentar problemas, melhor deixar pra lá, vou ficar com a D610 mesmo, que já é uma atualização da “bugadinha” D600, até por que não sinto fata de nada nela, e até que eu use ela bastante já deva ter a sucessora no mercado, ai eu troco.

pois é cara, se eu for arriscar, vai ser com algum vendedor tipo o Nelson que da garantia de 3 meses, mas como eu uso pouco a camera, talvez nem da testar nesses 3 meses, ai fica foda …

Teoricamente a sucessora da D610 seria anunciada ainda esse ano, mas são apenas rumores. A sucessora da D750 estava planejada para 2018 (meio/final) mas com esses problemas que vem acontecendo, talvez eles acabem anunciando antes

quanto tempo ela apresentou defeito? quantos cliques?

pelo que li no recall a nikon cobre até mesmo comprada fora do brasil. está no site pelo menos, da mesma forma que as baterias ENEL15 que estavam sobreaquecendo.

Quantos clicks eu não lembro. Mas foi +/- no 5º mês. Mas eu pensei que não fosse defeito pelo seguinte: ela só dava problema na primeira fotografia, depois vc podia fazer umas 200 fotos que o problema não ocorria mais. Por isso pensei que talvez fosse alum erro de configuração.

Vejam a primeira resposta deles (garantia em português).

Prezado Sr. X,

A Nikon do Brasil Ltda. realiza atendimento em garantia somente para os produtos comercializados no Brasil com termo de garantia em português.

São necessários para serviços em garantia os seguintes documentos:

• Cópia da Nota Fiscal;
• Cópia do CPF (em caso de pessoa física);
• Certificado de Garantia (original);
• No caso de Pessoa Jurídica é necessário também: Nota Fiscal de Remessa com a natureza de Operação – REMESSA PARA CONSERTO;
• Formulário de assistência preenchido (em anexo neste link) mencionando:

  • Dados Pessoais (nome completo, endereço completo, e-mail, telefones com DDD e CPF);
  • Acessórios inclusos (Bateria/Pilhas, Adaptador/Carregador AC, Cabo USB, Cartão de Memória);
  • Descrição do problema apresentado pelo equipamento e as circunstâncias em que ocorreu.

Solicitamos que faça antecipadamente o backup dos arquivos do Cartão de Memória e a formatação.

A Nikon do Brasil não possui atendimento presencial, o envio ocorre da seguinte forma:
Pedimos que acondicione o equipamento adequadamente em uma embalagem que ofereça segurança no transporte, podendo ser a caixa original se a tiver, desde que dentro de outra embalagem reforçada, preocupando-se em proteger o máximo possível (não nos responsabilizamos por qualquer avaria ocorrida durante o transporte do produto, sendo de inteira responsabilidade do remetente).

Encaminhe-se a uma agência dos Correios e envie para o seguinte endereço:

Nikon do Brasil Ltda.
A/C: Departamento de Serviços
Rua Ribeiro do Vale, 152, 3º andar
Bairro Brooklin Paulista
São Paulo - SP
CEP 04568-000

O código de postagem gratuita é x com validade de 7 dias corridos a contar desta data. Basta apresentá-lo em qualquer agência dos Correios.

O prazo para que o produto seja registrado em nosso sistema após o recebimento é de até 2 (duas) semanas.
Período de reparo: Até 30 dias contados a partir da data de recebimento do produto.

Se o produto for identificado como fora das regras de garantia, será gerado um orçamento do serviço para avaliação.

Estamos à disposição em caso de dúvidas a respeito do procedimento.

Atenciosamente,

Fulana de tal…

Polz, essas respostas são f**** e ainda falam que não se responsabilizam pelo reenvio reverso que eles contrataram e deveriam pagar o seguro, deveriam sim se responsabilizar caso ocorresse algum problema.

mas pelo que li antes de comprar a minha foi sobre este recall.
http://www.nikon.com.br/service-and-support/service-advisories/ibs1kfdg/Para-os-usuários-da-câmera-digital-Nikon-D-SLR-D750.html
o link ficou bugado, não sei se vai abrir.

mas pelo que dá o entender por ser um problema do lote, eles iriam trocar caso o número de série fosse um dos lotes afetados, mas assim que chegou a minha já chequei e está fora do recall… fiz umas duas mil fotos com a minha por enquanto em 3 eventos, até o momento estou muito satisfeito com ela, felizmente não travou nenhuma vez… o que me fez pegar ela foi os comentários positivos sobre a precisão do foco, que pude comprovar que é muito bom mesmo.

a sua sempre aconteceu isso, ou começou depois de um tempo? vc disse 5 meses mas antes dava o problema e só acionou no 5 mês ou começou no quinto mês?

Para os recalls, não é necessário nota fiscal e nem que a câmera esteja ainda na garantia, caso tenha sido comprada no mercado oficial. A nikon está reparando qualquer câmera com defeito, independentemente da sua origem. É uma baita câmera. A minha está com 18k e não apresentou defeitos.

Uma pena. Essa era uma cam que estava no topo da minha lista, pois se encontra por um preço muito bom junto com a 24-120mm , apenas 200$ mais que a 6D com a 24-105l. No entanto com esse tanto de problemas fico com um pé atrás. :ponder:

Vou olhar a D610 mas não tenho encontrado com este mesmo kit, ou acabar indo de D7200 e investir a diferença em lentes.

Aguarde alguns dias que vai sair um comparativo “mega blaster” sobre essas duas câmeras. :eek: :eek:

Acho que este recall é o mesmo não é?

Aguardando este Review!!! :smiley: :smiley: :smiley:

d810?

mas se a camera apresentar algum problema e o Serial Number dela não estiver na lista das que precisam ir pro recall, eles não dao assistencia nenhuma aqui no brasil…

pelo que o amigo citou ali em cima, esse problema dela travar, não é normal e se ele não tiver dentro das cameras afetadas pelo recall, não ha nada que ele possa fazer

Cara eu vejo muitas pessoas criticando a D750 e a Nikon por seus recalls.

A minha comprei na feira de brasilia e nunca apresentou qualquer defeito. Ela entrou nesse recall agora por último, enviei o email pra nikon e eles me responderam dizendo que era só esperar chegar as peças que eles trocariam. Provavelmente, trocarão o obturador, pra mim é muito lucro porque ele deve estar próximo dos 200 mil cliques e continua maravilhosa. Ou seja, ficarei com uma câmera excelente e com obturador novinho.

É uma câmera espetacular, com sistema de foco incrível. Nunca me deixou na mão e pretendo comprar outra pra completar o kit…

Nada a reclamar. Recalls acontecem infelizmente. Até carros de marcas famosas passam por recall. Ruim seria se o produto apresentasse defeito e a nikon não resolvesse.

vish, e agora?

Eu estava considerando pegar uma, pelo jeito vou ficar com a d800 mesmo

bem sensacionalista a matéria hein… bad news…

Tu corre pra um lado, corre pra outro e depois corre pra outro…

Não existe equipamento eletrônico imune a falhas, todos eles podem ter. A D800 também tinha se não falha a memória.

Aceito doações.