Boa noite pessoal!
Venho aqui dividir com vocês meu problema. Minha 6D não responde mais aos comandos efetuados pelo dial traseiro dela.
Ela sempre foi guardada e cuidada devidamente e infelizmente esse problema apareceu.
Aqui está um videozinho para vocês terem noção do que se passa: Canon 6D Dial problem - YouTube
Alguém já passou por esse problema? Outra máquina? Como faço para resolver?
Abração
No menu é possível mudar a função de vários controles (custom function III). Se não for isso… Assistência técnica…
No vídeo talvez tenha ficado meio escuro, mas já conferi e não está ativado. Mesmo que ele estivesse ligado, no menu o dial deveria responder certo (menu de configurações, não nas configs da foto) 
Depois de escrever eu vi no vídeo que o LOCK estava OK. Mudei a mensagem para a outra possibilidade que pensei…
Acabei de conferir mais uma vez no menu e infelizmente não consegui melhorar a situação.
Você saberia me dizer onde ficam as Assistências Técnicas da Canon? Olhando no site, encontrei apenas em SP (Namba).
Moro em SC, há alguma outra?
Moro no Rio (hoje estou em Floripa, mas volto em breve) e em geral as autorizadas do Rio enviam o equipamento para SP. Liga para a namba que deves receber instruções de como enviar a câmera para reparo. Boa sorte! Tomara que seja algo simples!
Aham, aham! Ligarei para eles amanhã (e achei um número de atendimento da Canon 0800 20 22666 que também deve ajudar)!
Muito obrigado e vamos torcer! hehehe
Que chato… A máquina que você comprou era usada?
Não não! Comprei ela nova na B&H NY. E também não é refurbished.
O curioso é que esse problema apareceu de repente. No meio de um evento percebi que movia o dial e as configs não mudavam. Ai constatei o defeito.
Até atualizar o firmware 1.1.3 para 1.1.4 tentei para resolver, mas parece que é um problema no Hardware (tanto que logo no começo do vídeo, dá para perceber que o balanço de branco muda uma ou duas vezes com o giro do dial, mas não na mesma velocidade que o botão).
Felizmente todo o resto dela está em perfeito funcionamento e posso continuar fotografando (mas há um trabalho maior para por exemplo mudar a abertura e passar pelas fotos).