Gente, nem sei se aqui é o espaço pra isso, mas eu preciso colocar pra fora. Preciso que todo mundo leia com atenção. - se quiser. =oP Tá enorme, desculpem pelo “livro”,
Aqui no Centro do Rio de Janeiro, existe um laboratório chamado UNIMAGEM (não sei se alguém conhece), onde eu já revelo faz um bom tempo (há uns dois anos), compro materiais e tudo. Sempre fui bem atendida e até recomendei pra várias pessoas.
Fiz um trabalho de fotografia p/ o meu curso, que foi todo baseado em retratos em processo cruzado (pra quem não sabe, é quando revelamos o cromo em C-41 ou Negativo cor em processo de rev. de slide). Bati as fotos em cromo e mandei revelar (em outro laboratório - kronocroma) em processo C-41.
Com os contatos na mão e pouco dinheiro no bolso, resolvi economizar e fazer mais algumas ampliações no UNIMAGEM (todas seguindo as cores do contato original). Sendo que já havia feito 4 ampliações no Kronocroma (na Glória), e constatei que as fotos estavam super legais (recebi até elogios do laboratorista e do dono do local).
Enfim… Quando fui pegar as fotos hoje (3 dias depois), vi que estavam todas horrorosas. Juro, uma merda. Parecia que o laboratorista tinha derramado tinta em cima da foto ou sei lá o quê. Nenhuma nuance entre as cores claras e escuras, tudo meio pixelado (como assim, né? A câmera era de filme!)… Um HORROR. Fotos em que a luz estava propositalmente estourada, haviam “manchas” de tinta colorida para tentar escurecer o local e corrigir o “erro”.
Descobri que a ampliação deles não era manual (que ninguém me avisou, e eu achei que fosse…). Achei que por demorar TRÊS dias para devolverem as fotos, teria um trabalho bem feito e com qualidade, no mínimo.
Fui, na boa, dizer que não tava legal, reclamei e pedi pra fazerem tudo de novo, mas reduzi o número de fotos para que as cópias fossem feitas manualmente. A menina concordou, e uma senhora que estava lá (acho que era a dona) também não manifestou discordância. A menina, inclusive, disse com todas as letras “o laboratorista confere as fotos antes de entregar sim, mas ele não tem sensibilidade. Pra trabalhar com fotografia, precisa ter sensibilidade.”
Fui dar uma volta no Centro e quando voltei, a menina que me atendeu já estava tentando me convencer que várias fotos estavam “aceitáveis”. E estava até me convencendo a levar algumas do jeito que estavam. Gente, eu sou super calma, na boa…
Eu tava conversando na boa, mas tava dizendo que algumas eu não tinha como aceitar. Exemplo, o rosto de um homem completamente vermelho.
De repente, um sujeito que não sei o nome (acredito ser o gerente da loja) teve a infeliz idéia de se meter.
Só um parêntesis: eu tava concordando com algumas fotos, falando na boa com a moça, mas pelo visto o cara queria mesmo que eu levasse todas as fotos de volta e pagasse por aquele serviço!
O tal sujeito disse que digital era assim mesmo, perguntou se eu já tinha ampliado em outro lugar e eu disse que sim, que as fotos estavam lindas. - o cara não acreditou e ainda solicitou que eu levasse as ampliações lá! Mas ficou tentando insistentemente me convencer de que revelação digital era assim mesmo. Ainda ficou o tempo todo querendo insistir de que quando a foto é ampliada, ela perde resolução (como seu eu não soubesse) e o problema era esse.
Até que eu disse: “Independente disso, vocês não tem que me entregar um trabalho bem feito?”
Foi quando, tentando insinuar que o problema era comigo, o infeliz teve a cara de pau de falar a seguinte frase:
“a gente tem que fazer um bom trabalho, mas não dá pra fazer milagre! Na minha concepção, o laboratorista fez um trabalho maravilhoso”.
Foi quando eu estourei, deixei o sinal de 35,00 reais lá (perdi dinheiro), levei meus filmes e contatos embora e prometi nunca mais voltar.
O que mais me revoltou, foi o cara me desrespeitar e julgar pelo meu rosto de novinha, ou de criança (eu sei q tenho cara de novinha), achando que eu não sabia o que estava fazendo.
Fazendo insinuações e perguntas imbecis como:
“Você sabe o que é cromo?”
ou “você sabia que a foto ampliada, perde resolução?” ou
“você pediu pra seguir o contato, mas essa luz tá estourada, você quer a luz estourada?”
“é impossível fazer essas fotos ficarem do jeito que estão no contato, aqui é tudo pequenininho… Você olhou os contatos direito? Você já tinha feito ampliações dessas fotos?”
Me julgando, me desafiando a levar as minhas ampliações lá… Isso não é maneira de tratar um cliente!!!
A menina também (o nome dela é DORIS), começou a me tratar mal logo quando não me convenceu de que uma foto estava boa (o rosto do senhor na foto estava todo vermelho).
Eu disse “essa aqui tá ruim”
“Tá ruim? Tá ruim como?”
“Tá com muito vermelho”
“Ahh… Muito vermelho, agora sim!”
A menina já estava discretamente me ridicularizando, e mesmo assim eu mantive a paciência.
Depois de várias insinuações e tentativas sem noção de me convencer a todo custo, eu só pude me revoltar e responder:
“eu tenho cara de criança, mas não sou idiota. É muita cara de pau da sua parte, dizer que isso aqui tá maravilhoso”.
O cara foi ficando verde, não pediu desculpas, e ficou todo mundo quieto me vendo ir embora com os negativos e contatos debaixo do braço.
Olha, só estando no meu lugar pra saber a revolta que eu senti, principalmente por ver que estava sendo julgada pela minha aparência, e sendo desrespeitada dessa forma.
Gente, sei lá… É um desabafo.
Não revelem nesse lugar horroroso! Paguem mais, mas tenham um trabalho bem feito. Eu paguei menos na teoria, mas o desgaste emocional saiu caro…
E ainda deixei 35,00 de presente pra eles e um monte de papel pra reciclar.
Tb quero agradecer ao pessoal do fórum. O conhecimento que eu ganhei aqui me ajudou muito a não ser enganada por esse tipo de gente.
